구글 플레이 스토어 에러코드 96 해결, 단 3분 만에 끝내는 완벽 가이드
안드로이드 스마트폰을 사용하다 보면 앱 설치나 업데이트 과정에서 예기치 못한 오류를 마주하게 됩니다. 그중에서도 에러코드 96은 많은 사용자를 당황하게 만드는 대표적인 오류입니다. 이 글에서는 에러코드 96 간단하게 해결하는 방법을 단계별로 상세히 안내하여 다시는 같은 문제로 고민하지 않도록 도와드리겠습니다.
목차
- 에러코드 96 발생 원인 분석
- 시스템 설정 변경을 통한 1차 해결법
- 구글 계정 재인증을 통한 2차 해결법
- 데이터 및 캐시 정리를 통한 최종 해결법
- 오류 재발 방지를 위한 스마트폰 관리 습관
에러코드 96 발생 원인 분석
에러코드 96은 주로 구글 플레이 스토어에서 앱을 다운로드하거나 업데이트하는 과정에서 서버와의 통신이 원활하지 않거나 단말기 내부의 캐시 데이터가 충돌할 때 발생합니다.
- 캐시 및 데이터 충돌: 이전에 다운로드했던 데이터의 찌꺼기가 남아 새로운 설치를 방해하는 경우입니다.
- 구글 계정 동기화 오류: 계정 인증 정보가 일시적으로 만료되었거나 서버 인증에 실패했을 때 나타납니다.
- 네트워크 환경 불안정: Wi-Fi나 모바일 데이터 연결이 불안정하여 패킷 손실이 발생할 때 에러가 뜰 수 있습니다.
- 시스템 소프트웨어 버전: 안드로이드 OS 버전과 플레이 스토어 앱 간의 호환성 문제로 발생하기도 합니다.
시스템 설정 변경을 통한 1차 해결법
가장 먼저 시도해야 할 방법은 네트워크와 시스템 설정을 점검하는 것입니다. 복잡한 과정 없이 간단한 조작만으로 해결되는 경우가 많습니다.
- 비행기 모드 활성화 및 비활성화
- 스마트폰 상단 바를 내려 비행기 모드를 켭니다.
- 약 10초 대기 후 다시 비행기 모드를 끕니다.
- 네트워크 신호를 새로 고침하여 통신 오류를 제거합니다.
- 날짜 및 시간 자동 설정 확인
- 설정 앱을 실행합니다.
- ‘일반’ 또는 ‘시스템’ 메뉴로 들어갑니다.
- ‘날짜 및 시간’ 항목을 선택합니다.
- ‘날짜 및 시간 자동 설정’이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 서버 시간과 단말기 시간이 맞지 않으면 보안 인증 오류로 에러코드 96이 발생합니다.
- 네트워크 전환
- Wi-Fi를 사용 중이라면 모바일 데이터로 전환해 봅니다.
- 반대로 모바일 데이터 사용 중이라면 안정적인 Wi-Fi망에 접속하여 시도합니다.
구글 계정 재인증을 통한 2차 해결법
설정 변경으로 해결되지 않는다면 구글 계정 자체의 인증 세션을 초기화해야 합니다. 계정을 삭제했다가 다시 등록하는 방식이 가장 확실합니다.
- 구글 계정 삭제 단계
- 스마트폰 ‘설정’에 접속합니다.
- ‘계정 및 백업’ 또는 ‘사용자 및 계정’ 메뉴를 누릅니다.
- 사용 중인 구글(Google) 계정을 선택합니다.
- ‘계정 삭제’ 버튼을 클릭하여 로그아웃합니다. (실제 계정 탈퇴가 아닌 단말기 내 로그아웃입니다.)
- 구글 계정 재등록 단계
- 동일한 메뉴에서 ‘계정 추가’를 선택합니다.
- ‘Google’을 선택하고 기존 계정 정보를 입력하여 로그인합니다.
- 로그인 완료 후 플레이 스토어에 다시 접속하여 앱 다운로드를 시도합니다.
- 계정 재등록은 인증 토큰을 새로 갱신하여 통신 오류를 원천 차단합니다.
데이터 및 캐시 정리를 통한 최종 해결법
앞선 방법들이 효과가 없다면 플레이 스토어 앱의 내부 데이터를 완전히 초기화해야 합니다. 이는 가장 강력한 해결책 중 하나입니다.
- Google Play 스토어 캐시 삭제
- 설정 -> 애플리케이션(앱) 메뉴로 이동합니다.
- 목록에서 ‘Google Play 스토어’를 찾아 선택합니다.
- ‘저장공간’ 항목을 누릅니다.
- ‘캐시 삭제’를 실행합니다.
- Google Play 스토어 데이터 삭제
- 캐시 삭제 후 같은 화면에서 ‘데이터 삭제’를 실행합니다.
- 설정값이 초기화되지만 앱 자체가 삭제되는 것은 아니니 안심해도 됩니다.
- Google Play 서비스 관리
- 애플리케이션 목록에서 ‘Google Play 서비스’를 찾습니다.
- 동일하게 저장공간 메뉴로 들어가 ‘캐시 삭제’와 ‘공간 관리(모든 데이터 지우기)’를 순차적으로 진행합니다.
- 업데이트 삭제
- 플레이 스토어 앱 정보 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 누릅니다.
- ‘업데이트 삭제’를 눌러 초기 버전으로 되돌린 후 앱을 다시 실행합니다.
- 실행 시 자동으로 최신 버전 업데이트가 진행되며 에러코드 96이 사라집니다.
오류 재발 방지를 위한 스마트폰 관리 습관
에러코드 96을 해결한 후에도 쾌적한 환경을 유지하기 위해서는 주기적인 관리가 필요합니다.
- 주기적인 재부팅: 일주일에 최소 1~2회는 스마트폰을 껐다 켜서 시스템 메모리를 정리합니다.
- 저장 공간 확보: 저장 공간이 1GB 미만으로 남을 경우 각종 설치 에러가 빈번하게 발생하므로 불필요한 파일을 정리합니다.
- 보안 패치 및 OS 업데이트: 항상 최신 상태의 소프트웨어를 유지하여 구글 서버와의 호환성을 높입니다.
- 백그라운드 앱 정리: 너무 많은 앱이 동시에 실행 중이면 다운로드 프로세스가 강제 종료될 수 있으므로 정리가 필요합니다.